Odoo es de esos programas que generan pasiones. Hay empresas que lo tienen como el centro de todo su negocio y no lo cambiarían por nada, y otras que lo cuentan como la peor experiencia de su vida con un software. Si buscas opiniones, vas a encontrar las dos cosas, y es normal que no sepas a quién creer.
Soy Jorge Cáceres, fundador de Kiby. Odoo es competencia nuestra, así que no te pido que me creas a mí: he juntado las notas de Trustpilot, Capterra y G2, he leído qué se repite en las reseñas y he repasado su web para contarte lo bueno, lo malo y de qué depende. Todo consultado el 1 de octubre de 2026.
En resumen: Odoo tiene opiniones muy polarizadas: 4,2 sobre 5 en Capterra y en G2, pero 3,1 en Trustpilot, con más de mil reseñas en Capterra y en Trustpilot. Se valora que es muy completo, escalable y con buena relación entre precio y funciones. Lo que más se critica es la implantación, que depende del consultor o partner, algunos cobros inesperados y el soporte. La clave casi siempre está en quién te lo implanta.
En este artículo
Qué es Odoo, en pocas palabras
Odoo es un ERP belga de aplicaciones: contabilidad, facturación, CRM, ventas, inventario, TPV, web, RRHH, proyectos y muchas más, que se van sumando según lo que necesitas. Tiene una edición gratis y de código abierto, Community, y una de pago, Enterprise, que se cobra por usuario y mes: el primer año, desde 11,90 € con pago anual o 14,80 € con pago mensual.
Casi nunca se usa tal cual: lo normal es que alguien lo configure para tu empresa, el propio Odoo con sus paquetes de horas o uno de sus partners. Te lo contamos en Odoo Community y en Odoo: precios, opiniones y alternativa.
La nota de Odoo en cada plataforma
| Plataforma | Nota | Reseñas |
|---|---|---|
| Capterra | 4,2 / 5 | 1.332 |
| G2 | 4,2 / 5 | 354 |
| Trustpilot | 3,1 / 5 | 1.281 |
Son notas de todo el mundo, no solo de España. La diferencia entre plataformas tiene una explicación bastante clara: en Capterra y G2 suelen opinar los usuarios que valoran el producto, y en Trustpilot pesan más las experiencias con la empresa, la facturación y la implantación. Ahí las opiniones están muy divididas. En Capterra, en cambio, el 83 % de las opiniones son positivas.
Lo que más gusta de Odoo
1. Lo tiene casi todo
Es lo más repetido. Desde la contabilidad hasta la fabricación, la web o el TPV, todo en el mismo sistema y conectado.
2. Crece contigo
Empiezas con un par de aplicaciones y vas añadiendo. Para empresas que tienen claro que van a crecer, es un argumento de peso.
3. Buena relación entre precio y funciones
Para todo lo que hace, el precio por usuario es razonable comparado con otros ERP.
4. Mucha documentación y muchos expertos
Tiene documentación, cursos y una red enorme de partners y desarrolladores. Cuando la implantación sale bien, las reseñas lo destacan. La historia continúa. Déjanos tu correo y te avisaremos cada vez que publiquemos un nuevo capitulo de nuestra realidad empresarial. Sin filtros. Prometido: Cero humo y cero spam. Solo la verdad de una pyme española.
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Lo que más se critica de Odoo
1. La implantación, y de quién dependes
Es la queja número uno. Muchas reseñas negativas no hablan del programa, sino de la implantación: plazos que se alargan, presupuestos que crecen o partners que prometieron más de lo que entregaron. Odoo mismo dice que con sus paquetes de implantación el éxito es del 98 % y por tu cuenta, del 65 %.
2. Cobros inesperados
Usuarios dados de alta de más, renovaciones que no esperaban o la sensación de que «gratis» tenía letra pequeña. El precio por usuario sube después del primer año, cuando acaba el descuento.
3. El soporte
El soporte incluido en la suscripción es por email; el teléfono es para urgencias o dentro de los paquetes de horas de pago. Para dudas de configuración o desarrollos a medida, te remiten a esos paquetes o a tu partner.
4. Complejo para una empresa pequeña
Para un autónomo o una pyme pequeña, tanta opción puede ser más un problema que una ventaja. Y en España, algunos usuarios echan en falta más formación en español y detalle en la contabilidad local.
¿Para quién merece la pena Odoo?
Te va a encajar si eres una empresa mediana o con planes claros de crecer, necesitas muchas áreas conectadas (fabricación, almacén, web, contabilidad) y tienes presupuesto y tiempo para una buena implantación con un partner de confianza.
Te va a costar si eres autónomo o una pyme pequeña, si quieres empezar a facturar mañana sin implantación, o si necesitas hablar con alguien por teléfono cuando algo falla.
Si las opiniones te han hecho dudar
Te cuento lo que hacemos en Kiby, que para eso lo montamos así. Kiby está listo para usar desde el primer día, sin implantación: te ayudamos a configurarlo por teléfono y, si vienes de otro programa, importamos nosotros tus datos. El plan para autónomos cuesta 15 € al mes, y con 3 usuarios, CRM y RRHH, 29 € al mes; el TPV está desde 49 €. Sin permanencia.
Lo que Kiby no tiene es la profundidad de Odoo en fabricación o en módulos a medida, ni la contabilidad completa dentro. Lo tienes comparado en Odoo: precios, opiniones y alternativa y en Holded vs Odoo.
Preguntas frecuentes
¿Odoo es bueno?
Es uno de los ERP más completos y tiene buena nota en Capterra y G2, 4,2 sobre 5. Pero las opiniones dependen mucho de la implantación: en Trustpilot, donde pesan más esas experiencias, tiene un 3,1.
¿Qué nota tiene Odoo en Trustpilot?
3,1 sobre 5, con 1.281 reseñas a 1 de octubre de 2026.
¿Por qué hay tantas opiniones negativas de Odoo?
La mayoría hablan de la implantación, de cobros que no esperaban o del soporte, más que del programa en sí.
¿Odoo sirve para autónomos?
Puede servir, sobre todo con el plan gratis de una sola aplicación, pero para un autónomo suele ser más programa del que necesita, y la configuración lleva tiempo.
¿Cuánto cuesta implantar Odoo?
Odoo vende paquetes de implantación desde 329,41 € (4 horas) hasta 10.800 € (200 horas), con un 15 % de descuento en el primero para clientes nuevos. Con un partner, depende del proyecto.
Notas y reseñas consultadas el 1 de octubre de 2026 en Capterra, G2, Trustpilot y la web oficial de Odoo. Pueden cambiar; lo revisaremos.
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