Has hecho un buen trabajo para un ayuntamiento, un ministerio o una universidad. Llegas con tu factura en PDF para cobrar y te dicen:
«No, perdona, las facturas a la Administración tienen que ir en formato electrónico. Tienes que descargar Facturae«.
Si estás aquí es porque quieres cobrar ese trabajo y necesitas saber tres cosas: qué es Facturae, cómo se instala sin perder la tarde con Java y cómo se envía la factura por FACe.
Descargar Facturae en 30 segundos
- Qué es: el programa oficial y gratuito del Ministerio para crear facturas en formato Facturae. Su nombre completo es «Gestión de Facturación Electrónica 3.4».
- Dónde se descarga: solo en la web oficial, facturae.gob.es. Hay instalador para Windows, Mac y Linux.
- Qué necesitas: Java 8 (JRE 1.8), tu certificado digital y los códigos DIR3 del organismo al que facturas.
- Ojo: el Ministerio ya no da soporte técnico a la aplicación. Si falla, te toca resolverlo a ti (abajo tienes los errores típicos).
Descargar Facturae 3.4 en la web oficial (se abre en una pestaña nueva)
Soy Jorge Cáceres, fundador de Kiby ERP. Te cuento el proceso tal y como es, con los fallos que nos encontramos nosotros y nuestros clientes, y al final te explico cómo lo resolvemos para no tener que instalar nada.
Si antes quieres situarte, en nuestra guía de la factura electrónica te explicamos qué es, a quién obliga hoy y cuándo será obligatoria también entre empresas.
En este artículo
¿Qué es Facturae y por qué te lo piden?
Facturae es dos cosas a la vez, y de ahí viene buena parte de la confusión:
- Un formato: el fichero XML que la Administración española exige para aceptar una factura electrónica. Cuando está firmado, suele llevar la extensión .xsig.
- Un programa gratuito: la aplicación de escritorio del Ministerio que te permite crear, firmar y guardar facturas en ese formato. Su nombre oficial es «Gestión de Facturación Electrónica 3.4».
Cuando alguien te dice «descarga Facturae», casi siempre se refiere al programa. Pero lo que de verdad te están pidiendo es la factura en formato Facturae, y ese fichero lo puedes generar con el programa oficial, con la versión web o con un programa de facturación que lo exporte.
Facturae 3.4 y Facturae 3.2.2: no son lo mismo
Aquí se lía mucha gente. Facturae 3.4 es la versión de la aplicación de escritorio. Facturae 3.2.2 es la última versión del formato del fichero. Es decir: descargas el programa 3.4 y con él generas facturas en formato 3.2.2. Si en el ayuntamiento te hablan de «la 3.2.2», no tienes que buscar otro programa.
Factura-e, FacturaE o Facturae: es lo mismo
Lo vas a ver escrito de muchas formas: Factura-e, FacturaE, factura e o Facturae. Todas se refieren al mismo formato y al mismo programa del Ministerio. Si buscas «descargar factura-e» o «facturae descarga», la página buena es la misma: la oficial de facturae.gob.es.
Requisitos antes de descargar Facturae
Antes de ponerte a descargar, revisa esto. Te ahorrará la mitad de los problemas:
- Java instalado: la aplicación no funciona sola, necesita la máquina virtual de Java. La web oficial pide JRE 1.8 y marca como límite la versión 1.8.0_144. Con versiones de Java mucho más nuevas es fácil que no arranque o que falle al firmar.
- Sistema operativo: hay instalador para Windows, Mac y Linux. Ojo: la lista oficial solo menciona Windows XP, Vista y 7, así que en Windows 10 u 11 estás fuera de lo que el Ministerio da por probado.
- Certificado digital: para firmar la factura necesitas un certificado de persona física o de representante de empresa instalado en el equipo.
- Los códigos DIR3 de tu cliente: la oficina contable, el órgano gestor y la unidad tramitadora del organismo al que facturas. Pídeselos antes de empezar, porque sin ellos FACe rechaza la factura.
Cómo descargar Facturae 3.4 paso a paso
- Entra en la web oficial. Ve a la página de descarga de la aplicación de escritorio en facturae.gob.es. Descárgalo solo de ahí: circulan copias en webs de descargas que no sabes qué llevan dentro.
- Elige el instalador de tu sistema. Hay tres: Windows, Mac y Linux. Descarga solo el tuyo.
- Comprueba tu versión de Java. Si no tienes Java 8 (JRE 1.8), instálalo antes de seguir. Si ya tienes otra versión y el programa no arranca, casi siempre el problema está aquí.
- Ejecuta el instalador. Acepta la licencia y deja la carpeta que propone por defecto. Si Windows o Mac te avisan de que es una aplicación de un desarrollador no reconocido, confirma que quieres abrirla.
- Configura tus datos de emisor. La primera vez que lo abras, rellena tus datos fiscales (o los de tu empresa). Los usará en todas las facturas.
Si ya tenías una versión anterior instalada, exporta antes tus facturas y tus clientes. Al desinstalar la versión vieja para poner la 3.4 puedes perder lo que tenías guardado.
Descargar Facturae en Windows 10, Windows 11, Mac y Linux
El instalador es casi igual en todos los sistemas, pero cada uno tiene su piedra en el camino.
Windows 10 y Windows 11
Es donde más gente lo instala y donde más problemas da, porque la web oficial solo da por probado hasta Windows 7. Lo que suele funcionar:
- Instala Java 8 antes que Facturae. Si ya tienes Java 11, 17 o posterior, no lo quites si lo usa otro programa: instala también el 8.
- Ejecuta el instalador con el botón derecho y «Ejecutar como administrador». Así evitas errores al copiar archivos en Archivos de programa.
- Si SmartScreen te frena, pulsa en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
Mac
En Mac el problema casi nunca es la descarga, sino el permiso para abrirlo. Tras instalarlo, ve a Ajustes del sistema, Privacidad y seguridad, y pulsa «Abrir igualmente». Necesitas también Java 8 para Mac. Si aun así no arranca, no pierdas la tarde: usa Mi Facturae desde el navegador.
Linux
Hay instalador para Linux y suele dar menos guerra que en Windows, siempre que tengas Java 8 instalado y el instalador tenga permiso de ejecución. Si tu distribución trae otra versión de Java por defecto, asegúrate de que Facturae arranca con la 8.
Cómo actualizar Facturae a la última versión
La última versión de la aplicación es la 3.4. Según el Ministerio, es compatible con las anteriores y conserva tus datos si la instalas en la misma carpeta que la versión que ya tenías. El orden que te recomiendo:
- Abre tu versión actual y exporta tus clientes y tus facturas. No debería hacer falta, pero es tu copia de seguridad por si algo sale mal.
- Descarga la 3.4 desde la web oficial.
- Al instalarla, elige la misma carpeta de instalación que la versión anterior. No desinstales la vieja antes.
- Abre el programa y comprueba que siguen tus clientes, tus facturas y tus datos de emisor.
Las facturas que ya enviaste a FACe siguen allí pase lo que pase. Lo que puedes perder, si instalas en otra carpeta o desinstalas antes, es tu copia local.
¿No puedes descargar o abrir Facturae? Los errores más habituales
Antes de nada, ten en cuenta que el Ministerio ya no presta soporte técnico a la aplicación Facturae. Desde FACe solo atienden incidencias de envío y consulta de facturas, no problemas del programa. Estos son los fallos que más vemos y cómo salir de ellos:
El programa no arranca, se queda en blanco o no encuentra Java
En nueve de cada diez casos es Java. O no está instalado, o tienes una versión que la aplicación no reconoce. Instala Java 8 y vuelve a abrirlo. Si tienes varias versiones de Java en el equipo, prueba a dejar solo la 8.
El sistema bloquea la instalación
Windows SmartScreen o el Gatekeeper de Mac pueden frenar el instalador porque no reconocen al desarrollador. En Windows, pulsa en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». En Mac, ve a Ajustes del sistema, Privacidad y seguridad, y permite abrir la aplicación.
La factura se crea pero no se firma
Suele ser el certificado: está caducado, no está instalado en el almacén que usa Java o no tiene la clave privada. Comprueba que puedes firmar con él en otro trámite y, si no, reinstálalo.
La descarga no empieza
Prueba con otro navegador o desactiva un momento el bloqueador de descargas. Y comprueba que estás en facturae.gob.es y no en una web que se hace pasar por la oficial.
Detrás de todo esto hay un problema de fondo: no hay nadie a quien llamar. Si te atascas, te toca buscarte la vida en foros.
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Cómo hacer una factura en Facturae
Con el programa ya abierto, el proceso es este:
- Da de alta al cliente con su NIF y marca que es una Administración Pública.
- Rellena sus tres códigos DIR3: oficina contable, órgano gestor y unidad tramitadora.
- Crea la factura: número, fecha, conceptos, base imponible, IVA y, si aplica, la retención de IRPF.
- Revisa los totales. Cualquier descuadre entre líneas e impuestos hará que la rechacen.
- Firma la factura con tu certificado digital. El resultado es el fichero .xsig.
- Guarda el fichero en una carpeta que controles. Es el que vas a subir a FACe.
Cómo validar una factura en Facturae antes de enviarla
Antes de subirla, compruébala. FACe tiene un servicio para validar y visualizar facturas: subes el fichero firmado y te dice si el formato es correcto, si la firma es válida y te enseña la factura tal y como la verá el organismo.
Merece la pena hacerlo siempre la primera vez que facturas a un cliente nuevo. Un DIR3 mal copiado o un descuadre de céntimos entre las líneas y el total son los rechazos más típicos, y es mejor verlos tú que enterarte un mes después de que la factura no ha entrado.
Mi Facturae: la versión web, sin instalar nada
Si no quieres instalar el programa, tienes Mi Facturae, la versión web del Ministerio. Desde el navegador puedes crear la factura, generar el fichero y validarlo.
Te quitas el lío de Java, pero sigues rellenando todo a mano, factura a factura. Para quien factura a la Administración un par de veces al año, compensa. Si lo haces cada mes, se te va a hacer largo.
Cómo enviar la factura a FACe
Facturae y FACe se confunden mucho. Facturae es el formato (y el programa). FACe es el Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado: el buzón donde entregas ese fichero. Muchas comunidades autónomas y ayuntamientos están adheridos a FACe; otros tienen su propio portal, así que confirma con tu cliente dónde tienes que presentarla.
Para enviarla necesitas:
- La factura firmada en formato .xsig.
- Identificarte en el portal con certificado digital o Cl@ve.
- Los tres códigos DIR3 correctos. Es el motivo de rechazo más habitual.
Una vez registrada, FACe te da un número de registro. Guárdalo: con él puedes consultar en qué estado está la factura y cuándo la pagan. Desde 2026 se entra por el portal nuevo de proveedores, y te lo contamos paso a paso, con los estados y los rechazos más típicos, en cómo enviar una factura a FACe.
Facturae, Mi Facturae o un programa de facturación: qué te conviene
| Facturae 3.4 (escritorio) | Mi Facturae (web) | Programa de facturación | |
|---|---|---|---|
| Instalación | Sí, con Java 8 | No | No, si es en la nube |
| Precio | Gratis | Gratis | De pago, con prueba gratuita |
| Datos del cliente y DIR3 | Se guardan en el equipo | Se rellenan cada vez | Se guardan en la ficha del cliente |
| Resto de facturas | Solo Facturae | Solo Facturae | Todas tus facturas en un mismo sitio |
| Soporte | Sin atención directa | Limitado | Depende del proveedor |
Si solo facturas a la Administración de vez en cuando, las herramientas del Ministerio te sirven. Si es algo habitual, o no quieres llevar esas facturas por un lado y el resto por otro, un programa de facturación te ahorra tiempo. En esta guía repasamos todas las opciones para hacer una factura electrónica gratis.
Cómo lo hacemos en Kiby: el XML de Facturae sin instalar el programa
En Kiby no queríamos que nuestros clientes tuvieran que pelearse con versiones de Java para cobrar a un ayuntamiento. Por eso el proceso es este:
- En la ficha del cliente, lo marcas como institución pública.
- Rellenas una sola vez sus códigos DIR3: oficina contable, órgano gestor y unidad tramitadora.
- Haces la factura como cualquier otra. Al terminar, en el menú de los tres puntos descargas el XML en formato Facturae.
- Lo firmas con AutoFirma, la aplicación de firma del Gobierno.
- Lo subes a FACe y listo.
Sin descargar Facturae, sin Java y sin volver a teclear los DIR3 cada vez. La factura electrónica está incluida gratis desde el plan Essentials Pro, y estamos preparando la conexión con la solución pública de la Agencia Tributaria para la factura entre empresas, que llegará próximamente. Y si te atascas, llamas por teléfono y te atiende una persona de nuestro equipo: el soporte está incluido en todos los planes de Kiby.
Preguntas frecuentes sobre Facturae
¿Descargar Facturae es gratis?
Sí. Tanto la aplicación de escritorio como Mi Facturae son gratuitas. Solo necesitas tu certificado digital para firmar.
¿Facturae funciona en Windows 10 y Windows 11?
La web oficial solo cita Windows XP, Vista y 7. En versiones más nuevas se puede instalar, pero es donde aparecen más problemas con Java. Si no consigues que arranque, Mi Facturae es la salida más rápida.
¿Qué diferencia hay entre el fichero .xml y el .xsig?
El .xml es la factura sin firmar. El .xsig es la misma factura ya firmada con tu certificado. A FACe tienes que subir la firmada.
¿Tengo que usar Facturae para facturar a empresas privadas?
Hoy no. Facturae es el formato que exige la Administración. Entre empresas, la factura electrónica será obligatoria con el Real Decreto 238/2026, y Facturae será uno de los cuatro formatos admitidos, junto con UBL, CII y EDIFACT. Te contamos cuándo y cómo en la guía de facturación electrónica obligatoria.
¿Qué versión de Java necesito para Facturae?
Java 8 (JRE 1.8). La web oficial marca como versión probada hasta la 1.8.0_144 y pide al menos la 1.8 para crear facturas y enviarlas a FACe. Con versiones de Java más nuevas es habitual que el programa no arranque o falle al firmar.
¿Facturae funciona en Mac?
Sí, hay instalador para Mac. Tendrás que darle permiso en Privacidad y seguridad la primera vez que lo abras y tener Java 8 instalado. Si no lo consigues, Mi Facturae funciona en cualquier navegador.
¿Dónde descargo Facturae de forma segura?
Solo en facturae.gob.es, la web del Ministerio. Evita las webs de descargas que lo reempaquetan: no sabes qué llevan dentro y suelen tener versiones antiguas.
¿Facturae tiene algo que ver con Verifactu?
No. Facturae es el formato de la factura que envías a tu cliente. Verifactu regula el programa con el que facturas y el envío de los registros a Hacienda. Te lo explicamos en las diferencias entre Verifactu y la factura electrónica.
Esta es la herramienta que hace posible nuestra historia.
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