Si antes quieres tener claro qué es Verifactu, a quién obliga y desde cuándo, lo tienes en nuestra guía de Verifactu. Aquí bajamos al mostrador: tickets, facturas completas, rectificativas y lo que se queda fuera.
Tienes una peluquería, un bar o una tienda de barrio. Casi nadie te pide factura: das un ticket, el cliente lo arruga y lo tira a la papelera de la puerta. Y piensas: «Verifactu será para los que hacen facturas de verdad, ¿no?». Pues no. Los tickets Verifactu existen, y probablemente el tuyo sea uno de ellos a partir de octubre de 2028.
Soy Jorge Cáceres, fundador de Kiby. Cada semana hablamos por teléfono con comercios, peluquerías y bares que tienen esta misma duda, y la mayoría la descubre tarde, cuando su TPV de toda la vida ya no da la talla. Te cuento qué cambia en tu ticket, qué documentos entran y cuáles no, sin jerga.
En resumen: el ticket de caja es, legalmente, una factura simplificada, y Verifactu se aplica a todas las facturas que expides con un programa, simplificadas incluidas. Cada ticket tiene que generar su registro con huella, llevar un código QR y, si tu programa trabaja en modalidad Verifactu, la leyenda «VERI*FACTU». Quedan fuera, entre otros, quienes llevan el IVA por el SII, el País Vasco y Navarra, y quien factura todo a mano.
En este artículo
Por qué los tickets Verifactu también existen
La confusión viene del nombre. Lo que llamamos ticket, para Hacienda es una factura simplificada: una factura con menos datos que se permite cuando el importe no pasa de 400 €, IVA incluido, o de 3.000 € en actividades como el comercio al por menor, la hostelería, la peluquería, la tintorería o los aparcamientos (artículo 4 del Real Decreto 1619/2012).
Y el Real Decreto 1007/2023, que es el reglamento de Verifactu, lo dice sin rodeos: las facturas simplificadas expedidas con un sistema informático tienen que llevar lo mismo que las completas, es decir, el QR y, en su caso, la leyenda. La Agencia Tributaria lo remata en sus preguntas frecuentes: aunque al final del día saques un resumen o una «factura recapitulativa» de la caja, cada ticket sigue sometido a Verifactu y, en modalidad Verifactu, se comunica a Hacienda uno a uno.
Traducido: una factura simplificada Verifactu no es un invento nuevo, es tu ticket de siempre con sus añadidos. Si cobras con una caja registradora, un TPV o una app que imprime tickets, ese aparato es un sistema informático de facturación y tiene que cumplir. La fecha es la misma que para el resto: octubre de 2028, tanto si eres una sociedad como si eres autónomo, según anunció Hacienda el 5 de octubre de 2026 (falta que se publique en el BOE). Si eres autónomo, te lo contamos con calma en Verifactu para autónomos.
Qué lleva un ticket Verifactu
Un ticket Verifactu es un ticket normal con tres añadidos. Lo de siempre sigue ahí (artículo 7.1 del Real Decreto 1619/2012):
- Número y, en su caso, serie, correlativos.
- Fecha de expedición.
- Tu NIF y tu nombre o razón social.
- Qué has vendido o qué servicio has prestado.
- El tipo de IVA aplicado (puedes poner «IVA incluido») y el total.
Y lo nuevo:
- Un código QR de entre 30×30 y 40×40 milímetros. Lleva tu NIF, el número y la serie del ticket, la fecha y el importe total, y el cliente puede escanearlo para comprobarlo en la web de Hacienda. Te contamos cómo funciona en el código QR de las facturas.
- La leyenda «VERI*FACTU» o «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT», solo si tu programa trabaja en modalidad Verifactu, la que envía cada registro a Hacienda en el momento. Si trabajas en modalidad No Verifactu, el ticket lleva QR, pero no esta frase.
- Una huella o «hash». Esta no la ves impresa: va en el registro que el programa genera al emitir el ticket, encadenada con la del ticket anterior. Si alguien borra o cambia un ticket, la cadena se rompe y se nota.
Un detalle que pilla a muchos: si en el mismo año haces tickets y facturas completas, tienen que ir en series separadas. Y las rectificativas, en su propia serie también. Un buen TPV lo hace solo.
TPV Verifactu: tu caja tiene que cumplir (y no basta con que «saque el QR»)
Aquí está el meollo de los tickets Verifactu. No eres tú quien pinta el QR: es tu programa. Y para que el programa cumpla, el fabricante tiene que firmar una declaración responsable que diga que cumple el reglamento, visible en el propio programa. Hacienda no homologa programas: la garantía es esa declaración.
Con las cajas registradoras antiguas pasa lo que te imaginas. La AEAT pone en sus preguntas frecuentes el ejemplo de un pequeño comercio con báscula y registradora: la báscula que solo pesa no es un sistema de facturación, pero la caja que imprime el ticket sí lo es, y hay que adaptarla, si se puede, o cambiarla por un sistema adaptado.
¿Y la aplicación gratuita de Hacienda? Sirve para algunos autónomos con pocas facturas, pero para un mostrador no: la orden que la regula obliga a que todas las facturas que hace lleven destinatario, y en un ticket normalmente no lo hay. Lo comparamos con otras opciones en Verifactu gratis.
Si tu TPV no cumple cuando te toque, el riesgo no es pequeño: la Ley General Tributaria (artículo 201 bis) castiga la tenencia de un sistema que no cumple con 50.000 € por ejercicio. Lo explicamos con detalle en las multas de Verifactu.
A qué facturas afecta Verifactu, una por una
Ahora, la foto completa. Verifactu no mira el tipo de factura: mira si la has hecho con un programa. Por eso afecta a todas las facturas que expides con él, pero cada una se registra con su propia clave.
| Documento | ¿Entra en Verifactu? | Cómo se registra |
|---|---|---|
| Factura completa u ordinaria | Sí | Registro de alta, clave F1. Con QR y, en modalidad Verifactu, leyenda |
| Ticket o factura simplificada | Sí | Registro de alta, clave F2. Mismo QR y leyenda que una factura completa |
| Ticket con NIF y domicilio del cliente empresa (art. 7.2) | Sí | Clave F1, porque ya cuenta como factura con destinatario identificado |
| Factura que sustituye a tickets ya emitidos | Sí | Clave F3, identificando los tickets que sustituye |
| Rectificativa de factura completa | Sí | Claves R1 a R4 según el motivo, por sustitución o por diferencias |
| Rectificativa de un ticket (devolución) | Sí | Clave R5, en su propia serie |
| Factura emitida por error | Sí | Registro de anulación del alta anterior; no se borra nada |
| Recapitulativa del mes a un mismo cliente | Sí | Es una factura más: su registro, su QR y su huella |
| Presupuesto, proforma o albarán | No | No son facturas, así que no generan registro |
| Resumen o cierre de caja diario | No lo sustituye | Los tickets del día se registran igual, uno a uno |
Las claves F1, F2, F3 y R1 a R5 vienen de la Orden HAC/1177/2024. No tienes que sabértelas: las pone tu programa. Pero te ayudan a entender que un ticket no es «menos factura» para Verifactu.
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Facturas simplificadas cualificadas: cuando el cliente es una empresa
Pasa a diario: un repartidor para a comer en tu bar y te dice «ponme los datos de la empresa». El artículo 7.2 del Real Decreto 1619/2012 te obliga a añadir al ticket el NIF y el domicilio del cliente y la cuota de IVA por separado cuando un empresario o profesional te lo exige. Es lo que se suele llamar factura simplificada cualificada.
En Verifactu, ese ticket se registra como una factura con destinatario. Y si el cliente vuelve días después pidiendo factura de tickets que ya le diste, haces una factura en sustitución de esos tickets (clave F3). Lo que no puedes hacer es abrir el programa y «editar» el ticket viejo para meterle el NIF: un ticket emitido ya no se toca.
Facturas rectificativas Verifactu: devoluciones y anulaciones
Esta es la parte que más cambia el día a día. Hasta ahora, si te equivocabas en un ticket, había TPV que dejaban borrarlo o reabrirlo. Con Verifactu eso se acaba:
- Si el cliente devuelve algo o hay que corregir un importe, haces un ticket rectificativo (clave R5) que hace referencia al original. El original sigue ahí.
- Si el ticket no debió existir, por ejemplo porque lo cobraste dos veces por error, el programa genera un registro de anulación que deja constancia de que ese ticket no vale. Si luego toca hacer el bueno, va con otro número.
- Si te equivocas en una factura completa, rectificativa con su motivo (R1 a R4). Tienes cuatro años desde el devengo para rectificar, según el artículo 15 del Real Decreto 1619/2012.
Todo deja rastro, y esa es justo la idea.
Qué queda fuera de Verifactu
Ojo, que aquí circulan muchas medias verdades. Lo que sí está verificado en la norma y en las preguntas frecuentes de la AEAT:
- Quien lleva los libros de IVA por el SII. Verifactu y el SII son excluyentes: si estás en uno, no estás en el otro. Te lo explicamos en Verifactu y el SII.
- El País Vasco y Navarra, cuando tributas por su normativa foral. Allí rigen TicketBAI y sus propios sistemas.
- Quien factura todo a mano, con talonario o escribiendo sobre papel. No usa ningún sistema informático, así que no le afecta. Basta con que hagas una sola factura con programa para que ese programa tenga que cumplir.
- Quien no tiene obligación de expedir factura y no la expide. Por ejemplo, muchos negocios en recargo de equivalencia o en módulos no están obligados a hacer factura a particulares. Pero cuidado: si en el IRPF estás en estimación directa, sí estás obligado a facturar aunque lleves recargo de equivalencia, y si expides facturas con un programa, aunque sea voluntariamente, ese programa tiene que cumplir.
- Las entidades totalmente exentas del Impuesto sobre Sociedades y algunas operaciones muy concretas, como las facturadas desde establecimientos permanentes en el extranjero.
Si tienes la mínima duda sobre tu caso, pregúntaselo a tu asesoría antes de que llegue la fecha, no después.
Tres ejemplos: comercio, peluquería y bar
Una tienda de ropa
Imagina que un sábado vendes 60 prendas. Son 60 tickets, y cada uno genera su registro con huella, lleva su QR y, en modalidad Verifactu, viaja a Hacienda al momento. El lunes una clienta devuelve una camiseta de 19,90 €: haces un ticket rectificativo por ese importe que apunta al original. El cierre de caja del sábado te sirve para cuadrar, pero no sustituye a ninguno de los 60. Si además vendes por internet, mira lo que cambia en Verifactu para tiendas online.
Una peluquería
Imagina un corte y tinte de 55 € IVA incluido. Ticket simplificado con QR. Si la clienta es autónoma y te pide factura para su negocio, le pides el NIF y el domicilio y el ticket pasa a ser una factura con destinatario. Y si un día cobras dos veces el mismo servicio por un despiste del datáfono, no borras: anulas el ticket duplicado. En nuestra página para peluquerías tienes cómo llevamos el día a día de un salón.
Un bar
Imagina una mesa de cuatro que paga 48,60 €. Ticket con QR. Uno de ellos quiere factura a nombre de su empresa: cualificada, con su NIF, su domicilio y el IVA desglosado. Al final de la noche, el cierre de caja. Si tu TPV no permite separar series o te deja «reabrir» tickets cobrados, es el momento de cambiarlo.
Errores que vemos con los tickets Verifactu
- Pensar que el ticket «no es factura». Para Hacienda es una factura simplificada, y Verifactu la incluye.
- Creer que basta con el cierre de caja diario. La AEAT lo deja claro: cada ticket se registra, haya o no resumen.
- Fiarte de que la registradora «ya saca un QR». Pide la declaración responsable del fabricante. Sin ella, no sabes si cumple.
- Seguir borrando o reabriendo tickets. Con Verifactu se rectifica o se anula, pero no se borra.
- Mezclar tickets y facturas en la misma serie. Si haces las dos cosas en el mismo año, series separadas.
- Esperar a septiembre de 2028. Cambiar de TPV, cargar productos y que tu equipo se acostumbre lleva semanas. Mejor ahora, con calma.
Preguntas frecuentes sobre tickets y Verifactu
¿Los tickets tienen que llevar código QR con Verifactu?
Sí. Si los emites con un programa o un TPV, cada ticket lleva su QR desde que Verifactu sea obligatorio: octubre de 2028 para sociedades y autónomos, según el anuncio de Hacienda.
¿Qué es la leyenda «VERI*FACTU» del ticket?
Es la frase que indica que tu programa envía cada registro a Hacienda en el momento. Solo la llevan los tickets y facturas emitidos en modalidad Verifactu. En modalidad No Verifactu, el ticket lleva QR, pero no la leyenda.
¿Tengo que pedir datos al cliente para hacer un ticket Verifactu?
No. Un ticket normal sigue sin llevar datos del cliente. Solo si un empresario o profesional te lo exige añades su NIF, su domicilio y la cuota de IVA por separado.
¿Puedo seguir usando mi caja registradora?
Solo si el fabricante la adapta y te da su declaración responsable. Si no, tendrás que cambiarla por un sistema que cumpla antes de tu fecha.
¿Cómo hago una devolución con Verifactu?
Con un ticket rectificativo que identifique el ticket original. El original no se borra ni se modifica.
¿Las facturas proforma y los presupuestos entran en Verifactu?
No. No son facturas, así que no generan registro. Entra la factura o el ticket que emitas cuando cobres.
Cómo lo llevamos en Kiby
En Kiby trabajamos solo en modalidad Verifactu, incluida en todos los planes sin coste extra: cada ticket y cada factura generan su registro con huella, llevan su QR y la leyenda, y se envían a Hacienda en el momento, sin que tengas que hacer nada. Las rectificativas y las anulaciones quedan registradas, con su rastro.
Para el mostrador, el TPV está disponible desde el plan Business Basic, y si lo tuyo son facturas a clientes, puedes facturar en segundos desde el ordenador o el móvil. Tienes todos los planes y lo que incluye cada uno en nuestros precios. Y si te atascas, nos llamas: hay una persona al otro lado del teléfono en todos los planes.
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