Si antes quieres tener claro qué es Verifactu, a quién obliga y desde cuándo, lo tienes en nuestra guía de Verifactu. Aquí nos centramos en lo que cambia si vendes por internet.
Tienes una tienda en WordPress con WooCommerce, un plugin que genera la factura en PDF y la adjunta al email del pedido, y la sensación de que eso ya está resuelto. Hasta que alguien te pregunta por Verifactu WooCommerce y te das cuenta de que no sabes si ese plugin cumple. Spoiler: casi seguro que, por sí solo, no.
Soy Jorge Cáceres, fundador de Kiby. Hemos construido la conexión de Kiby con WooCommerce desde cero y hablamos cada semana con tiendas online que están en este punto exacto, así que te cuento qué tienes que hacer, sin vender humo.
En resumen: si vendes online, tus facturas y tus tickets también entran en Verifactu, igual que los de una tienda física. Lo que cuenta es que el programa que emite la factura cumpla el reglamento y su fabricante lo firme en una declaración responsable. Tienes dos caminos: un plugin de facturación que lo declare, o conectar la tienda a un programa de facturación que cumpla. Fecha: octubre de 2028 para sociedades y autónomos, según anunció Hacienda el 5 de octubre de 2026 (falta que se publique en el BOE).
En este artículo
Verifactu WooCommerce: ¿le afecta a mi tienda online?
Sí. La Agencia Tributaria lo responde literalmente en sus preguntas frecuentes sobre Verifactu: da igual que vendas en un local o en una web, el reglamento se aplica igual. Verifactu ecommerce no es una norma aparte: es la misma norma con un canal de venta distinto.
Lo que Verifactu exige es que cada factura que emites con un programa genere un registro con huella encadenado al anterior, que lleve un código QR y, si trabajas en modalidad Verifactu, que ese registro llegue a Hacienda en el momento y la factura muestre la leyenda «VERI*FACTU». La fecha anunciada por Hacienda es octubre de 2028, tanto si tu tienda es una sociedad como si eres autónomo; hasta ese anuncio eran el 1 de enero y el 1 de julio de 2027.
Y ojo con un matiz: en una tienda online casi todas las ventas son a particulares, y ahí lo habitual es la factura simplificada, el ticket de toda la vida, que se permite hasta 3.000 € IVA incluido en las ventas al por menor de productos. Los tickets también entran en Verifactu. Lo tienes explicado en tickets Verifactu y a qué facturas afecta.
El problema de los plugins de facturas en PDF
Aquí está el lío de casi todas las tiendas en WooCommerce. WooCommerce no factura de serie: lo que hace la mayoría es instalar un plugin que convierte el pedido en un PDF con número, fecha e IVA, y lo manda por email. Funciona, el cliente está contento y tú te olvidas.
El problema es que, en cuanto ese plugin numera y emite tus facturas, para Verifactu es un sistema informático de facturación. Y entonces tiene que hacer todo lo que exige el reglamento: registro de alta con cada factura, huella encadenada, QR, conservación de los registros, no dejar borrar ni editar una factura emitida y, en modalidad Verifactu, el envío a Hacienda.
Un plugin pensado para «hacer un PDF bonito» no hace nada de eso por diseño. Por eso la regla es sencilla:
- Si el fabricante del plugin firma la declaración responsable de que cumple el Real Decreto 1007/2023, ese plugin puede servirte. Pídela: tiene que estar visible en el propio programa.
- Si no la firma, ese plugin no cumple Verifactu, por mucho QR que pinte en el PDF.
No es un tema menor: la Ley General Tributaria castiga con 50.000 € por ejercicio tener un sistema de facturación que no cumple. Te lo contamos en las multas de Verifactu. Y si quieres ver todo lo que suele fallar al automatizar las facturas de WooCommerce, más allá de Verifactu, lo tienes en facturas de WooCommerce.
Tus opciones para cumplir Verifactu en WooCommerce
En la práctica, tienes estas opciones. Las ordenamos de menos a más recomendable para una tienda que vende cada día:
| Opción | ¿Cumple Verifactu? | Lo que tienes que saber |
|---|---|---|
| Plugin de PDF sin declaración responsable | No | Te deja expuesto a la sanción. Hay que cambiarlo antes de tu fecha |
| Aplicación gratuita de la AEAT | Sí, pero no encaja | Obliga a poner destinatario en cada factura y la rellenas a mano. Con más de un puñado de pedidos, inviable |
| Copiar cada pedido a mano en un programa que cumple | Sí | Cumples, pero pierdes horas y te arriesgas a errores y descuadres |
| Plugin de facturación con declaración responsable | Sí | Buena opción si solo vendes online. Tus facturas viven dentro de la web, separadas de tu tienda física o de tus clientes empresa |
| Conectar WooCommerce a un programa de facturación que cumple | Sí | La factura nace en el programa, que cumple Verifactu. Tienes todo el negocio en un sitio: web, mostrador, gastos y asesoría |
Lo que no debes hacer nunca es tener dos sistemas emitiendo facturas a la vez: el plugin de PDF numerando por un lado y tu programa por otro. Acabas con dos numeraciones, facturas duplicadas y un lío con Hacienda. Elige quién factura y apaga el otro.
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Qué tiene que hacer quien vende con Shopify
Con Verifactu en Shopify la lógica es exactamente la misma, aunque la plataforma sea otra. Lo que importa no es dónde está tu tienda, sino quién emite tus facturas:
- Si una app de tu tienda genera y numera las facturas, esa app es tu sistema de facturación y tiene que cumplir. Pregunta al desarrollador si trabaja en modalidad Verifactu y pide su declaración responsable.
- Si exportas los pedidos y facturas desde un programa de facturación, es ese programa el que tiene que cumplir. Y tiene que ser él quien emita la factura, no la app de la tienda.
- Si tu tienda está en Shopify y tu empresa en España, la norma te afecta igual que a una tienda en WooCommerce. No hay excepción por usar una plataforma extranjera.
Para que no haya malentendidos: hoy Kiby se conecta con WooCommerce, pero no con Shopify.
Cómo funciona conectar WooCommerce a un programa que cumple
Es el camino que te recomendamos si tu tienda online es parte de un negocio más grande, con tienda física, clientes empresa o simplemente ganas de no duplicar trabajo. Te cuento cómo lo hacemos en Kiby, porque es lo que conozco por dentro:
- Instalas la conexión con WooCommerce. En Kiby es una gema gratuita desde el plan Essentials Pro.
- Le dices qué impuesto de tu web equivale a cada tipo de IVA en Kiby. Así la factura respeta el total que cobró la pasarela y no aparece el famoso céntimo de descuadre.
- Cada pedido entra en Kiby y la factura se emite allí, con su registro, su huella y su QR, y se envía a Hacienda en modalidad Verifactu.
- El stock se sincroniza en los dos sentidos. Si vendes la última unidad en el mostrador, la web lo sabe al momento, y al revés. Los productos con tallas y colores se mantienen como un solo producto con variantes.
- Tu asesoría entra con su propio acceso y ve las facturas de la web junto a las del mostrador y tus gastos.
Si tienes una tienda física además de la online, el TPV de Kiby está desde el plan Business Basic y comparte el mismo stock. Tienes cómo lo planteamos para tiendas online en Kiby para ecommerce.
Ventas a otros países de la UE y la ventanilla única
Si vendes a particulares de otros países de la Unión Europea, Verifactu no cambia, pero el IVA sí puede cambiar. Cuando tus ventas a distancia a consumidores de otros países de la UE superan los 10.000 € al año en total, en general pasas a aplicar el IVA del país del cliente, y lo habitual es declararlo a través de la ventanilla única (OSS).
La AEAT aclara que esas ventas pueden llevar codificaciones específicas en el registro de facturación, pero que la ventanilla única no te exime de Verifactu. Lo tienes con más calma en nuestra guía de facturación ecommerce. Y si el cliente de otro país es una empresa, las reglas son otras: lo explicamos en cómo facturar a una empresa de la Unión Europea.
Devoluciones: siempre rectificativa
En una tienda online las devoluciones son el pan de cada día, y con Verifactu se acabó lo de «borro la factura y hago otra»:
- Si el cliente devuelve el producto o le reembolsas parte del importe, emites una factura rectificativa que identifica la original. La original no se toca.
- Si el pedido se cancela antes de facturarlo, no hay nada que rectificar: simplemente no se emite factura.
- Si se emitió una factura que no debía existir, por ejemplo un pedido duplicado por un fallo, el programa genera un registro de anulación. Si toca hacer la buena, va con otro número.
Imagina que vendes unas zapatillas de 89,90 € y el cliente las devuelve a los diez días. Tendrás dos documentos: la factura de 89,90 € y la rectificativa de -89,90 €, enlazada a la primera. Las dos con su registro y su QR. Así cuadra tu IVA y cuadra lo que ve Hacienda.
Checklist: Verifactu en tu tienda online, paso a paso
- Apunta la fecha: octubre de 2028, seas sociedad o autónomo.
- Averigua quién emite hoy tus facturas: un plugin, una app, tu programa o tú a mano.
- Pide la declaración responsable a ese fabricante. Es lo primero que mirará cualquiera que revise el Verifactu de tu tienda online. Si no la hay, planifica el cambio.
- Decide un único sistema emisor y desactiva el resto para no duplicar facturas.
- Revisa que tickets y facturas completas vayan en series separadas, y las rectificativas en la suya.
- Prueba una venta, una factura con datos de empresa y una devolución, y comprueba que el QR se lee.
- Si vendes a otros países de la UE, confirma con tu asesoría si estás en la ventanilla única.
- Dale acceso a tu asesoría al programa para que no tenga que pedirte exportaciones cada trimestre.
Errores típicos de las tiendas online con Verifactu
- Creer que el email de confirmación del pedido es la factura. No lo es. La factura tiene su número, su serie y, desde octubre de 2028, su registro y su QR.
- Dar por hecho que un plugin cumple porque pinta un QR. El QR es la parte visible; lo importante está en el registro y en la declaración responsable.
- Esperar a que «WooCommerce lo solucione». WooCommerce es la tienda, no tu programa de facturación. La responsabilidad de cumplir es tuya.
- Corregir facturas editándolas. Con Verifactu se rectifica o se anula, nunca se edita.
Preguntas frecuentes sobre Verifactu en ecommerce
¿Existe un plugin Verifactu WooCommerce que cumpla?
Puede haberlo, y es una opción válida si su fabricante lo respalda. Antes de instalar un plugin Verifactu WooCommerce, pide su declaración responsable y comprueba en qué modalidad trabaja. Si no la tiene, no te sirve para Verifactu.
¿WooCommerce cumple Verifactu por sí solo?
No. WooCommerce gestiona pedidos, no emite facturas que cumplan Verifactu. Necesitas un plugin de facturación que lo declare o conectar la tienda a un programa que cumpla.
¿Y si vendo con Shopify?
Te afecta igual. Revisa qué app o programa emite tus facturas y pide su declaración responsable. Si no cumple, cámbiala o factura desde un programa que cumpla.
¿Tengo que hacer factura completa a cada cliente online?
No necesariamente. A particulares puedes emitir factura simplificada en las ventas al por menor hasta 3.000 € IVA incluido. Si el cliente es una empresa y te pide factura con sus datos, se los añades.
¿Puedo usar la aplicación gratuita de Hacienda para mi tienda online?
Poder, puedes, pero obliga a poner destinatario en cada factura y no se conecta con tu tienda. Para una tienda con pedidos diarios no es práctico. Lo comparamos en Verifactu gratis.
¿Qué pasa con las ventas a otros países de la UE?
También entran en Verifactu. Lo que puede cambiar es el IVA que aplicas y cómo lo declaras, por ejemplo con la ventanilla única.
Cómo lo llevamos en Kiby
En Kiby trabajamos en modalidad Verifactu, incluida en todos los planes: cada factura y cada ticket generan su registro con huella, llevan su QR y se envían a Hacienda en el momento. La conexión con WooCommerce es una gema gratuita desde Essentials Pro y sincroniza pedidos, stock y facturas, para que la factura nazca en un programa que cumple y no en un plugin de PDF.
No te vamos a decir que es para todo el mundo: si vendes solo en Shopify, hoy no tenemos conexión. Si estás en WooCommerce o vendes también en tienda física, échale un vistazo a nuestros planes, sin permanencia y con soporte humano por teléfono.
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